2023年8月14日，浙江省杭州市余杭区市场监管局依法对上海涵哲美容有限公司利用格式条款侵害消费者合法权益的违法行为作出行政处罚，罚款2.5万元。

2023年7月13日，余杭区市场监管局根据线索，对上海涵哲美容有限公司杭州分公司进行现场检查。经查，当事人于2023年5月10日联系“杭州某广告图文设计”制作了10本消费协议书，向消费者提供服务时使用，协议书中“协议说明”和7月13日与消费者签订的协议书“购买项目”明细均含有“特价卡不退不换”等内容。当事人的行为违反了《合同行政监督管理办法》第八条第四项的规定，余杭区市场监管局依法对当事人作出罚款2.5万元的行政处罚。

本案中，当事人以格式条款不合理地免除或减轻自身责任、限制消费者应当享有的权利，侵害了消费者的合法权益。本案的查处，保护了消费者合法权益，震慑了不法医疗美容机构，推动医疗美容机构落实企业主体责任。