2023年8月11日,北京市平谷区市场监管局依法对北京小台科技有限公司利用不公平合同格式条款排除或限制消费者权利的违法行为作出行政处罚,罚款1万元。

2023年7月20日,平谷区市场监管局根据投诉举报,依法对北京小台科技有限公司立案调查。经查,当事人在某电商平台开设官方旗舰店销售自行车。2023年6月,当事人通过官方旗舰店发布公告,举办“VIQI微骑自行车助力全民骑行运动”活动,活动主要内容为消费者通过完成当事人规定的连续骑行打卡并将骑行视频、照片发送至朋友圈等任务,可返还全部购车款。参加活动的消费者需与当事人签订协议,协议中含有“本活动的所有细则和要求的最终解释权归本公司所有”内容。据统计,共有79名消费者签约参加活动。2023年7月初,当事人在部分消费者明确表示反对的情况下,自行修改了活动细则,对骑行时长、骑行视频时长及拍摄方式等规则进行了修改,并要求所有消费者均按照修改后的规则参与活动,若消费者仍按旧规则参与活动,当事人则认定其打卡失败。当事人的行为违反了《合同行政监督管理办法》第八条的规定,平谷区市场监管局依法对当事人作出行政处罚。

本案中,当事人作为合同拟定方,漠视诚信原则,强行修改合同内容,损害了消费者的合法权益。市场监管部门对当事人的违法行为及时查处,有效维护了消费者的合法权益。