消费者在使用电子邮件给经营者发送电子邮件投诉时，如果经营者关于投诉有具体、明确的要求，那么请按照经营者的具体要求发送电子邮件。如果经营者没有具体要求，田军伟律师建议消费者一般这样发送投诉邮件​：

邮件主题建议直接写成姓名加投诉信格式，如张三投诉信。邮件正文写清楚投诉人基本信息、被投诉人的基本信息（尤其是往经营者总部或上级机构投诉或者经营者分支机构众多，经营者设立了统一接收投诉的电子邮箱时）、投诉的具体诉求，投诉的事实与理由 、投诉人落款及投诉日期。关于投诉人的身份证明、投诉相关证据材料等，建议使用附件发送，具体见下图：