案情回顾:

2022年11月,赵林在使用京东金融APP时,遭遇账户盗刷,损失高达31,982.57元。赵林立即向公安机关报案,并联系了京东金融客服,但理赔之路却困难重重。

维权之路:

面对京东金融的拒赔,赵林找到了田军伟律师。田军伟律师仔细研究了案情,认为赵林的损失属于京东金融账户安全保障权益的保障范围,蓝天保险公司作为保险人应当承担赔付责任。

在一审和二审过程中,法院采纳了田军伟律师提出的大部分代理意见,法院认为:

  1. 赵林的损失属于保险理赔范围。 法院认为,赵林提供的短信记录、交易情况、报案回执等证据,足以证明其账户被盗刷的事实,符合《网络支付安全保证保险条款(2020版)》约定的理赔情形。

  2. 蓝天保险公司未尽到举证责任。 法院认为,蓝天保险公司未能提供证据证明赵林存在故意等不予理赔的条件,应承担举证不能的法律后果。

  3. 京东金融并非必要共同诉讼当事人。 法院认为,赵林已通过京东金融APP申请理赔,蓝天保险公司也通过该平台拒赔,京东金融并非必要共同诉讼当事人。

胜诉判决:

最终,北京市大兴区人民法院和北京金融法院均支持了田律师的代理意见,判决蓝天保险公司向赵林支付保险金31,982.57元及利息损失,并承担诉讼费用。二审案号为(2024)京74民终307号。

田军伟律师提醒:

近年来,网络盗刷案件频发,用户在享受便捷金融服务的同时,也要提高安全防范意识。一旦遭遇盗刷,应及时采取以下措施:

  1. 立即联系银行和支付平台冻结账户,防止损失扩大。

  2. 保存好相关证据,例如交易记录、短信通知、报案回执等。

  3. 及时咨询专业律师,通过法律途径维护自身合法权益。

 

特别提示:

本文中赵林及蓝天保险公司均为化名。

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