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中国银行保险监督管理委员会令 2020 年 第 3 号 《银行业保险业消费投诉处理管理办法》已经中国银保监会2019年第8次委务会议通过。现予公布，自2020年3月1日起施行。 主 席 郭树清 20
田军伟律师
